Segurança: Celular roubado, golpes e proteção de contas
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Como contestar um consignado que você não contratou
Veja o contrato no Meu INSS ou no contracheque, conteste por escrito no banco com protocolo e peça o bloqueio de novos consignados. Depois, reclame no INSS, no Banco Central e registre boletim de ocorrência.
Fonte: gov.br5 minAtualizado em 3 set 2026SegurançaComo formalizar uma reclamação de fraude no banco
Comece pelo atendimento com protocolo, depois ouvidoria, depois Banco Central e consumidor.gov.br. Escreva a contestação com data, hora, valor e a frase não reconheço a operação. Em Pix, o pedido de devolução tem prazo curto.
Fonte: bcb.gov.br4 minAtualizado em 3 set 2026SegurançaComo saber quais empresas têm os seus dados
A LGPD garante o direito de perguntar a qualquer empresa quais dados seus ela tem e com quem compartilha. O pedido é feito ao encarregado, indicado na política de privacidade, e a resposta tem prazo.
Fonte: gov.br4 minAtualizado em 3 set 2026SegurançaComo revogar o consentimento de uso dos seus dados
Revogar é retirar a autorização para usos que dependiam dela. Nem tudo é apagado: dado guardado por obrigação legal permanece. O pedido é ao encarregado, por escrito, e deve ser tão fácil quanto foi consentir.
Fonte: gov.br4 minAtualizado em 3 set 2026SegurançaComo sair de listas de disparo no WhatsApp
Em conta comercial, use o botão de parar de receber mensagens. Em disparo irregular, bloqueie e denuncie o número dentro do aplicativo. Se a empresa é identificável, o pedido de revogação pela LGPD costuma resolver.
Fonte: faq.whatsapp.com4 minAtualizado em 3 set 2026SegurançaComo esconder sua foto de perfil de desconhecidos
No WhatsApp, em Configurações, Privacidade, Foto do perfil, escolha Meus contatos. Faça o mesmo com recado e visto por último. A foto é o que dá credibilidade ao golpista que se passa por você.
Fonte: faq.whatsapp.com3 minAtualizado em 3 set 2026SegurançaComo configurar a privacidade do TikTok
Em Configurações e Privacidade, ative Conta Privada e revise quem pode comentar, enviar mensagem, fazer dueto e baixar seus vídeos. Em conta de adolescente, use também a Sincronização Familiar.
Fonte: support.tiktok.com4 minAtualizado em 3 set 2026SegurançaComo saber se há aplicativo espião no seu celular
Procure em administradores de dispositivo, acessibilidade e permissões de localização e microfone. Bateria caindo rápido e aquecimento sem uso são pistas. Em contexto de violência doméstica, procure apoio antes de remover.
Fonte: cartilha.cert.br5 minAtualizado em 3 set 2026SegurançaComo remover vírus do celular
Quase sempre é um aplicativo instalado por você, não um vírus clássico. Reinicie em modo de segurança, remova o app suspeito da administração do dispositivo e desinstale. Se persistir, restaure de fábrica.
Fonte: cartilha.cert.br4 minAtualizado em 3 set 2026SegurançaComo remover vírus e propaganda do PC
Desinstale programas recentes que você não reconhece, remova extensões estranhas do navegador, rode a verificação offline do Windows Defender e redefina o navegador. Se persistir, o caminho é reinstalar o Windows.
Fonte: support.microsoft.com5 minAtualizado em 3 set 2026SegurançaComo conferir se um e-mail é mesmo do seu banco
Abra o remetente completo e olhe o que vem depois do arroba, não o nome exibido. Banco não pede senha, não manda anexo executável e não exige ação em 24 horas. Confirme sempre pelo aplicativo, nunca pelo link.
Fonte: cartilha.cert.br4 minAtualizado em 3 set 2026SegurançaComo guardar os códigos de recuperação das suas contas
São códigos de uso único que entram no lugar do segundo fator quando você perde o celular. Gere-os nas contas principais, guarde em papel em dois lugares e nunca só dentro do aparelho que eles servem para substituir.
Fonte: support.google.com4 minAtualizado em 3 set 2026SegurançaComo preparar o celular para viajar com segurança
Antes de viajar: backup completo, senha do chip ativada, aplicativos de banco com limite reduzido e rastreio ligado. Na rua, use a carteira digital em vez do cartão e evite Wi-Fi aberto para acessar conta.
Fonte: cartilha.cert.br5 minAtualizado em 3 set 2026SegurançaComo agir se perder a carteira com os documentos
Bloqueie cartões, registre boletim de ocorrência e ative alerta de CPF nos birôs de crédito. Depois tire as segundas vias, na ordem: identidade primeiro, porque ela é exigida para as outras.
Fonte: gov.br5 minAtualizado em 3 set 2026SegurançaComo conversar com criança sobre segurança na internet
O combinado mais importante é que a criança não será punida por contar. Além disso: nada de dados pessoais, nada de encontrar quem conheceu online e desconfiar de presente e pedido de segredo.
Fonte: gov.br5 minAtualizado em 3 set 2026SegurançaO que fazer quando o golpe já aconteceu faz dias
Mesmo fora do prazo rápido de devolução, ainda vale registrar, contestar, monitorar o CPF e reclamar nas instâncias. O foco muda de recuperar o valor para impedir o dano seguinte, que costuma ser maior.
Fonte: cartilha.cert.br5 minAtualizado em 3 set 2026SegurançaComo conferir se uma vaga de emprego é verdadeira
Nenhum empregador pode cobrar por processo seletivo, exame, curso ou uniforme antes da contratação. Confira o CNPJ, procure a vaga no site oficial da empresa e desconfie de contato só por WhatsApp.
Fonte: gov.br4 minAtualizado em 3 set 2026SegurançaComo conferir se uma cobrança de assinatura é legítima
Pesquise o nome exato que aparece na fatura: muitos serviços cobram sob a razão social. Depois confira as assinaturas na Play Store, na App Store e no banco. O que não for reconhecido, conteste com o emissor do cartão.
Fonte: planalto.gov.br4 minAtualizado em 3 set 2026SegurançaComo ativar o alerta de login nas suas contas
Google, Apple, Meta e bancos avisam quando há acesso de aparelho novo. Ative em Segurança, mantenha um e-mail de recuperação e revise as sessões ativas. Nunca clique no link do alerta: entre pela conta.
Fonte: support.google.com4 minAtualizado em 3 set 2026SegurançaComo fazer uma denúncia anônima de crime
O Disque Denúncia 181 nos estados e o Disque 100 para direitos humanos aceitam denúncia anônima. Informe o que, onde, quando e quem, com detalhes verificáveis. Anonimato é diferente de sigilo da identidade.
Fonte: gov.br4 minAtualizado em 3 set 2026