Como sair de listas de disparo no WhatsApp

Escrito por Bruno Rodrigues Medeiros

Antes de tentar sair, vale saber o que está chegando. As três coisas parecem iguais na tela e se resolvem de formas diferentes.

1. Os três tipos

• Lista de transmissão — alguém que tem o seu número manda para vários de uma vez; a mensagem chega como conversa individual e só quem tem você salvo consegue enviar
• Grupo — você foi adicionado e pode sair
• Disparo comercial — empresa com conta comercial ou plataforma de envio em massa

2. O que fazer em cada caso

• Transmissão de conhecido: peça para tirar você da lista; se insistir, silencie ou bloqueie
• Grupo: saia, e em Configurações → Privacidade → Grupos escolha quem pode te adicionar
• Conta comercial: use o botão Parar de receber mensagens, quando oferecido
• Número desconhecido: Bloquear e Denunciar, na própria conversa

3. Feche as portas

• Configurações → Privacidade: restrinja foto, recado, visto por último a Meus contatos
• Em Grupos, escolha Meus contatos ou Meus contatos, exceto…
• Ative a confirmação em duas etapas com PIN
• Considere um número secundário para cadastros comerciais

4. O caminho formal

Se dá para identificar a empresa, o pedido pela LGPD é eficaz: escreva ao encarregado revogando o consentimento para comunicação comercial e pedindo a exclusão do seu número da base de disparo.

• Registre também no consumidor.gov.br
• Cadastre o número no Não Me Perturbe, para os setores participantes
• Persistindo, registre petição na ANPD

Perguntas frequentes

Conteúdo educativo. O TÁ EXPLICADO não é instituição financeira nem escritório de advocacia. Em caso de dívida alta ou situação complexa, procure o Procon da sua cidade ou um advogado.