Segurança: Celular roubado, golpes e proteção de contas
Golpe não é falta de atenção — é roteiro ensaiado. As respostas deste tema fazem duas coisas: o que fazer nas primeiras horas depois que algo já aconteceu, e o que dá para ligar hoje, de graça, para o próximo não funcionar.
Onde há prazo, o prazo está escrito. Onde há um canal oficial de denúncia ou bloqueio, o link está na resposta — e nunca um número de telefone "de suporte" que não venha do site do próprio banco ou órgão.
250 respostas neste tema · página 1 de 13Respostas deste tema
Como bloquear um celular roubado
Use o Celular Seguro do governo: entre em gov.br ou peça a uma pessoa de confiança cadastrada para comunicar por você. Ele bloqueia o aparelho e as contas bancárias de uma vez. Depois avise a operadora e registre o boletim de ocorrência.
Fonte: gov.br5 minAtualizado em 28 ago 2026SegurançaComo ativar a verificação em duas etapas do WhatsApp
Vá em Configurações → Conta → Verificação em duas etapas e crie um PIN de 6 dígitos. É o que impede alguém de ativar o seu número em outro celular mesmo tendo o código do SMS. Leva 30 segundos e evita o golpe mais comum do Brasil.
Fonte: faq.whatsapp.com3 minAtualizado em 28 ago 2026SegurançaO que fazer se clonaram seu WhatsApp
Peça o código de 6 dígitos por SMS e registre o seu número de novo no seu celular — isso derruba o invasor na hora. Depois ative a verificação em duas etapas e avise seus contatos que pediram dinheiro em seu nome.
Fonte: faq.whatsapp.com4 minAtualizado em 28 ago 2026SegurançaComo não cair em golpe do PIX
Antes de confirmar, confira o nome e o CPF ou CNPJ de quem vai receber, na tela de confirmação. Desconfie de pedido urgente, mesmo vindo de contato conhecido: ligue para a pessoa antes. Caiu no golpe, avise o banco imediatamente.
Fonte: bcb.gov.br5 minAtualizado em 28 ago 2026SegurançaComo saber se abriram conta no seu nome
Peça o Registrato no site do Banco Central, com a sua conta gov.br. Ele lista todas as contas, empréstimos e chaves PIX abertos no seu CPF, em qualquer banco do país. É gratuito.
Fonte: bcb.gov.br4 minAtualizado em 28 ago 2026SegurançaComo bloquear ligações de telemarketing
Cadastre seus números no site naomeperturbe.com.br, gratuito e oficial. Escolha bloquear ligações de telefonia, internet, TV e de bancos. Passa a valer em até 30 dias.
Fonte: naomeperturbe.com.br3 minAtualizado em 28 ago 2026SegurançaComo criar uma senha forte
Tamanho importa mais que símbolo: uma frase de quatro palavras aleatórias é mais segura e mais fácil de lembrar que S3nh@!. Nunca repita a mesma senha em serviços diferentes, e ative a verificação em duas etapas onde puder.
Fonte: gov.br4 minAtualizado em 28 ago 2026SegurançaComo identificar um site falso de loja
Confira o CNPJ no rodapé, procure a loja no consumidor.gov.br e no Reclame Aqui, e desconfie de preço muito abaixo do mercado. Site que só aceita PIX, sem cartão nem boleto, é o sinal mais forte de golpe.
Fonte: consumidor.gov.br4 minAtualizado em 28 ago 2026SegurançaComo contestar uma compra não reconhecida
Ligue para o banco ou use o aplicativo para contestar a transação assim que perceber. Peça o bloqueio do cartão. Se o banco negar sem explicação, registre reclamação no Banco Central e no consumidor.gov.br.
Fonte: bcb.gov.br4 minAtualizado em 28 ago 2026SegurançaComo proteger sua conta do Instagram
Ative a autenticação de dois fatores por aplicativo autenticador, guarde os códigos de backup e confira os dispositivos conectados. Nunca informe o código de acesso a ninguém — nem a quem diz ser suporte.
Fonte: help.instagram.com4 minAtualizado em 28 ago 2026SegurançaComo reconhecer o golpe do falso boleto
Antes de pagar qualquer boleto, confira no aplicativo do banco o nome e o CNPJ do beneficiário. Se não for a empresa que você espera, pare. Gere sempre o boleto você mesmo, entrando no site oficial, em vez de pagar o que chegou por mensagem.
Fonte: bcb.gov.br4 minAtualizado em 29 ago 2026SegurançaComo reconhecer o golpe da falsa vaga de emprego
Nenhuma empresa cobra para contratar. Se pedirem pagamento de taxa, exame em clínica indicada, curso obrigatório ou dados bancários antes da contratação formal, é golpe. Confira o CNPJ e o canal oficial de vagas antes de responder.
Fonte: consumidor.gov.br4 minAtualizado em 29 ago 2026SegurançaComo reconhecer o golpe do falso comprovante de PIX
Print de comprovante não é prova de pagamento. Só entregue o produto depois de ver o valor no extrato da sua conta, pelo aplicativo do seu banco. Comprovante de agendamento é ainda menos: significa que o dinheiro pode nunca sair.
Fonte: bcb.gov.br4 minAtualizado em 29 ago 2026SegurançaComo reconhecer o golpe do falso parente
Chegou mensagem de número desconhecido dizendo ser um parente com celular novo e pedindo dinheiro? Ligue para o número antigo antes de qualquer coisa. Se a pessoa evita atender chamada, é golpe.
Fonte: bcb.gov.br4 minAtualizado em 29 ago 2026SegurançaComo reconhecer o golpe do falso leilão
Leilão oficial tem edital público, leiloeiro registrado na junta comercial e pagamento por boleto ou conta em nome do leiloeiro ou do comitente. Preço muito abaixo do mercado e pagamento por PIX de pessoa física são o sinal mais forte.
Fonte: gov.br5 minAtualizado em 29 ago 2026SegurançaComo reconhecer o golpe do motoboy que busca o cartão
Nenhum banco envia alguém à sua casa para buscar cartão, documento ou qualquer coisa. Se ligaram avisando de compra suspeita e disseram que um portador vai recolher o cartão, é golpe. Desligue e ligue você para o número do verso do cartão.
Fonte: bcb.gov.br4 minAtualizado em 29 ago 2026SegurançaComo reconhecer o golpe do falso funcionário do banco
Não existe conta segura, e nenhum banco pede que você transfira dinheiro para proteger a conta. Ao receber ligação assim, desligue e ligue você mesmo, de outro telefone, para o número do verso do cartão.
Fonte: bcb.gov.br4 minAtualizado em 29 ago 2026SegurançaComo reconhecer o golpe do falso prêmio
Prêmio de sorteio autorizado nunca exige pagamento de taxa, frete ou imposto adiantado pelo ganhador. Se pedirem qualquer valor para liberar, é golpe. Confira também se você chegou a participar de algo.
Fonte: gov.br4 minAtualizado em 29 ago 2026SegurançaComo reconhecer o golpe da taxa dos Correios
Nunca pague por link recebido em SMS, e-mail ou WhatsApp. Se houver tributo real de importação, ele aparece no rastreamento dentro do site ou aplicativo oficial dos Correios, acessado por você. Confira sempre lá.
Fonte: correios.com.br4 minAtualizado em 29 ago 2026SegurançaComo reconhecer o golpe do falso INSS
O INSS não liga pedindo dados, não cobra taxa e não pede pagamento para liberar benefício. Prova de vida é feita pelos canais oficiais e, em muitos casos, automaticamente. Na dúvida, ligue você para o 135.
Fonte: gov.br4 minAtualizado em 29 ago 2026