O que fazer se clonaram seu WhatsApp
Escrito por Bruno Rodrigues Medeiros
Peça o código de 6 dígitos por SMS e registre o seu número de novo no seu celular — isso derruba o invasor na hora. Depois ative a verificação em duas etapas e avise seus contatos que pediram dinheiro em seu nome.
Se seus contatos estão recebendo pedido de dinheiro em seu nome, alguém ativou o seu número em outro aparelho. A boa notícia: recuperar é rápido, porque o número é seu.
1. Retome o número agora
- Abra o WhatsApp no seu celular.
- Informe o seu número e peça o código por SMS.
- Digite o código de 6 dígitos que chegar.
- Pronto: o invasor é desconectado na hora.
Se pedir um PIN que você não criou, é porque o invasor ativou a verificação em duas etapas. Use a opção de esqueci o PIN — o WhatsApp exige um prazo de segurança, mas o número volta para você.
2. Ative a verificação em duas etapas
Assim que recuperar, vá em Configurações → Conta → Verificação em duas etapas e crie um PIN com e-mail de recuperação. Sem isso, o golpe se repete.
3. Avise seus contatos
Publique um status e mande mensagem nos grupos avisando que seu número foi clonado e que qualquer pedido de dinheiro feito naquele período não era você. Quanto antes, menos gente cai.
4. Registre o boletim de ocorrência
Dá para fazer online, pela delegacia virtual do seu estado. O BO é o documento que ampara as vítimas na contestação junto aos bancos.
5. Confira os dispositivos conectados
Em Configurações → Dispositivos conectados, veja se há algum computador que você não reconhece e desconecte. O invasor pode ter deixado uma sessão de WhatsApp Web aberta.
Perguntas frequentes
Perco minhas conversas?
As conversas antigas voltam se você tiver backup. As trocadas pelo invasor não ficam no seu aparelho.
Preciso trocar de número?
Não. Recuperar o número e ativar a verificação em duas etapas resolve.
O WhatsApp tem telefone de suporte?
Não. Qualquer número anunciado como suporte do WhatsApp é golpe.
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