Como avisar a família que você caiu em um golpe

Escrito por Bruno Rodrigues Medeiros

O aviso rápido é a parte do estrago que ainda dá para evitar. Golpe que usa a sua conta ou os seus dados costuma render nas primeiras horas, enquanto ninguém desconfia. Um recado curto e claro corta a maior parte disso.

1. A ordem dos avisos

• Quem tem dinheiro à mão e confia em você: pais, filhos, cônjuge, sócio, chefe.
• Grupos em que você participa: família, trabalho, condomínio, igreja.
• Clientes e fornecedores, se você usa a conta para trabalho.
• Por último, um aviso público nas suas redes.

2. O que escrever

Curto, direto e sem link. Um modelo que funciona:

• “Caí em um golpe hoje e podem entrar em contato com você usando meu nome.”
• “Não transfira dinheiro nem envie código, mesmo que pareça ser eu.”
• “Se receber pedido assim, me ligue no número que você já tem.”
• “Estou resolvendo com o banco e com a polícia.”

Evite explicar todos os detalhes na mensagem. Detalhe demais atrasa a leitura e a única informação urgente é: não pague nada.

3. Com quem é idoso ou tem pouca prática

• Ligue, em vez de mandar texto. E peça que a pessoa repita o combinado com as palavras dela.
• Deixe claro que ninguém do banco liga pedindo senha, código ou transferência para conta segura.
• Ofereça-se para conferir junto qualquer mensagem estranha, sem julgar.
• Anote em papel, ao lado do telefone, a regra: desligar e ligar de volta pelo número conhecido.

Se alguém já pagou

Oriente a pessoa a fazer três coisas no mesmo dia: avisar o banco dela, guardar o comprovante com o nome de quem recebeu e registrar o próprio boletim de ocorrência. Não prometa devolver o valor por conta própria antes de entender o caso, e não tente negociar com o golpista em nome dela.

4. Depois do aviso

• Combine uma palavra de segurança da família para qualquer pedido de dinheiro por mensagem.
• Peça que apaguem e denunciem as mensagens recebidas em seu nome.
• Registre boletim de ocorrência e reúna prints num só lugar.
• Avise de novo em dois ou três dias: golpista costuma insistir depois que o assunto esfria.

Perguntas frequentes

As primeiras horas concentram a maior parte das perdas. Avise os contatos antes de resolver qualquer outra etapa.