Como reconhecer o golpe da taxa dos Correios

Escrito por Bruno Rodrigues Medeiros

Esse golpe explora um comportamento comum: quase todo mundo está esperando alguma encomenda. A mensagem chega no momento certo e pede pouco dinheiro — o que reduz a desconfiança e aumenta a taxa de acerto do golpista.

Como a abordagem chega

• SMS avisando que a encomenda está retida e falta pagar uma taxa.
• E-mail com layout dos Correios e um botão de pagamento.
• WhatsApp com link de rastreamento.
• Aviso de tentativa de entrega frustrada, pedindo reagendamento pago.
• Cobrança de despacho aduaneiro em compra internacional.

Os sinais que denunciam

• Link na mensagem, com endereço que não é o oficial dos Correios.
• Valor baixo, entre poucos reais — calculado para você pagar sem pensar.
• Urgência: a encomenda será devolvida hoje.
• Pagamento por PIX para pessoa física.
• Você não está esperando nada do exterior.
• Código de rastreio que não existe ou não bate com o das suas compras.

Quando a cobrança é real

• Compras internacionais podem ter imposto de importação e ICMS, além do despacho postal.
• Essa cobrança aparece no rastreamento oficial e é paga pelos canais dos Correios.
• As regras e alíquotas de tributação de compras internacionais mudam — confira as vigentes nos sites da Receita Federal e dos Correios.
• Encomenda nacional comum não tem taxa para o destinatário.

Se você já pagou ou clicou

1. Avise o banco na hora, principalmente se pagou por PIX ou cartão.
2. Se digitou dados do cartão, peça o bloqueio e a substituição.
3. Se digitou senha de banco, troque imediatamente de outro aparelho e ligue para o banco.
4. Guarde prints da mensagem e do site.
5. Registre boletim de ocorrência.
6. Denuncie a mensagem: encaminhe o SMS ao canal de denúncia da sua operadora e reporte o site aos Correios.

Reduzindo o risco

• Rastreie sempre pelo aplicativo oficial, nunca por link recebido.
• Desative a abertura automática de links em mensagens, quando o aparelho permitir.
• Cuidado com sites de rastreamento de terceiros — muitos são só coleta de dados.
• Combine com a família: ninguém paga taxa por link.

Perguntas frequentes

Conteúdo educativo. O TÁ EXPLICADO não é instituição financeira nem escritório de advocacia. Em caso de dívida alta ou situação complexa, procure o Procon da sua cidade ou um advogado.