Como reconhecer golpe por SMS

Escrito por Bruno Rodrigues Medeiros

O SMS tem uma característica que o torna perigoso: o campo do remetente é texto livre. Um golpista pode enviar uma mensagem que aparece como vinda do nome do seu banco — e ela se agrupa na mesma conversa das mensagens legítimas, ao lado dos códigos que você já recebeu.

Os temas mais usados

• Banco — compra suspeita, cartão bloqueado, chave PIX cadastrada.
• Encomenda — taxa a pagar, entrega frustrada.
• Governo — benefício liberado, restituição, multa, valores a receber.
• Operadora — fatura em atraso, pontos expirando, oferta.
• Rede social — tentativa de acesso, conta suspensa.
• Emprego — vaga aprovada, entrevista agendada.

Os sinais que denunciam

• Link encurtado ou com domínio estranho, com hífens e palavras coladas.
• Urgência com prazo de horas.
• Pedido para confirmar dados ou digitar senha.
• Mensagem sobre serviço que você não usa.
• Erros de português, embora muitas mensagens hoje sejam bem escritas.
• Número remetente de celular comum, em vez de código curto.

Os dois códigos que nunca se repassa

• Código de verificação de WhatsApp, banco, e-mail ou rede social. Ele é seu, e a mensagem que o traz costuma até avisar isso.
• Código de confirmação de transação. Repassá-lo autoriza a operação.

Nenhuma empresa liga ou manda mensagem pedindo que você informe um código recebido. Quem pede está tentando entrar em algo seu.

Se você clicou

1. Não preencheu nada? O risco é menor, mas confira se algo foi baixado no aparelho.
2. Digitou senha? Troque imediatamente, de outro aparelho, e ligue para o banco.
3. Digitou dados do cartão? Peça bloqueio e substituição.
4. Instalou algo? Coloque em modo avião, desinstale e considere restaurar o aparelho.
5. Registre boletim de ocorrência se houver prejuízo.

Reduzindo o volume

• Cadastre-se no Não Me Perturbe, que bloqueia ofertas de telefonia, bancos e financeiras.
• Denuncie mensagens de spam pelos canais da sua operadora.
• Bloqueie o número no aparelho e marque como spam.
• Evite deixar seu número em promoções e cadastros desnecessários.
• Ative a filtragem de remetentes desconhecidos, disponível no aplicativo de mensagens de muitos aparelhos.

Perguntas frequentes

Conteúdo educativo. O TÁ EXPLICADO não é instituição financeira nem escritório de advocacia. Em caso de dívida alta ou situação complexa, procure o Procon da sua cidade ou um advogado.