Como agir se perder a carteira com os documentos

Escrito por Bruno Rodrigues Medeiros

Perder a carteira dá dois problemas de tamanhos diferentes: a burocracia das segundas vias, que é chata, e o risco de fraude com seus documentos, que é o grave. Trate o segundo primeiro.

1. Primeiras horas

• Bloqueie cartões de débito, crédito e vale, pelos aplicativos ou centrais
• Registre o boletim de ocorrência, presencial ou pela delegacia eletrônica — ele é a sua defesa se usarem seus documentos
• Ative alerta e monitoramento de CPF nos birôs de crédito
• Consulte o Registrato do Banco Central para ver contas e empréstimos em seu nome
• Avise o banco de que houve perda de documentos, não só de cartão

2. As segundas vias, na ordem

• Identidade (RG ou CIN) — no instituto de identificação do estado, com certidão de nascimento ou casamento e o BO
• CPF — hoje é o próprio número na identidade; o comprovante sai online, no site da Receita
• CNH — segunda via pelo Detran do seu estado, online na maioria deles
• Título de eleitor — use o e-Título, que é digital e gratuito
• Carteira de trabalho — já é digital, pelo aplicativo
• Cartão do SUS — pelo aplicativo ou na unidade de saúde

A ordem importa: quase tudo exige documento de identidade com foto para emitir.

3. Enquanto não sai

Use os documentos digitais, que têm a mesma validade: CNH digital na Carteira Digital de Trânsito, e-Título, Carteira de Trabalho Digital e a identidade digital do seu estado, quando disponível.

Vale instalar tudo isso agora, antes de precisar.

4. Nos meses seguintes

• Confira o CPF nos birôs periodicamente
• Fique atento a cobranças e cartas de cobrança desconhecidas
• Consulte o Registrato de novo depois de alguns meses
• Guarde o BO: ele pode ser necessário anos depois

Perguntas frequentes

Conteúdo educativo. O TÁ EXPLICADO não é instituição financeira nem escritório de advocacia. Em caso de dívida alta ou situação complexa, procure o Procon da sua cidade ou um advogado.