Como se preparar para perder o celular
Escrito por Bruno Rodrigues Medeiros
Ative o PIN do chip, use senha longa, esconda a pré-visualização de mensagens na tela bloqueada e reduza o limite de Pix. Anote IMEI e telefones em papel e gere os códigos de recuperação das contas. O que salva dinheiro é o que foi configurado antes.
A diferença entre um transtorno e um prejuízo grande é o que você configurou antes. Depois que o aparelho sai da sua mão, quase nada pode ser feito — e o que salva costuma levar quinze minutos de preparo.
1. Faça hoje, no aparelho
- Ative o PIN do chip: sem ele, o chip funciona em qualquer celular e recebe os seus códigos por mensagem
- Use senha de seis dígitos ou mais, em vez de padrão de desenho ou quatro números
- Desligue a pré-visualização de mensagens na tela bloqueada
- Bloqueie o acesso às configurações e à central de controle com o aparelho travado
- Ligue o rastreio: Encontre Meu Dispositivo no Android, Buscar no iPhone
- Ative o recurso de proteção contra roubo que o seu sistema oferecer
- Exija biometria a cada abertura nos aplicativos de banco
2. Fora do aparelho
- Anote em papel o IMEI — ele aparece na caixa do aparelho e nas configurações — e guarde em casa
- Anote os telefones do banco e da operadora: hoje eles existem só dentro do celular
- Gere e imprima os códigos de recuperação das contas principais
- Configure o PIN de duas etapas do WhatsApp e um e-mail de recuperação
- Deixe o backup automático ligado, para fotos e contatos
- Cadastre contato de recuperação ou e-mail alternativo na conta Google ou Apple
3. A lista para o dia em que sumir
- Ligue para a operadora e bloqueie a linha e o IMEI.
- Ligue para o banco e bloqueie dispositivo, cartões e Pix.
- Entre no rastreio de outro aparelho: localize, bloqueie e, se preciso, apague à distância.
- Peça o bloqueio da conta do WhatsApp pelo canal de suporte do aplicativo.
- Troque as senhas do e-mail principal e das redes sociais.
- Registre boletim de ocorrência, presencial ou pelo site da polícia do seu estado.
- Avise família e grupos: o golpe seguinte é pedir dinheiro se passando por você.
Perguntas frequentes
Por que ativar o PIN do chip?
Sem ele, o chip é colocado em outro aparelho e passa a receber os códigos de recuperação das suas contas por mensagem.
Apagar à distância funciona sempre?
Só se o aparelho se conectar à internet em algum momento. Peça o apagamento mesmo assim: o comando fica na fila.
Bloquear o IMEI adianta?
Impede que o aparelho seja usado em redes brasileiras. Não recupera o celular, mas reduz o valor dele para o ladrão.
O que faço primeiro, banco ou operadora?
Banco, se o aparelho tinha aplicativos financeiros abertos. É por ali que o prejuízo aparece nos primeiros minutos.
Nos primeiros minutos, o risco maior é financeiro. Bloqueie banco e linha antes de qualquer outra coisa, e nunca vá até o endereço mostrado pelo rastreio.
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