Como pedir o bloqueio de um documento perdido
Escrito por Bruno Rodrigues Medeiros
Comece pelo boletim de ocorrência, gratuito na delegacia eletrônica do seu estado, e guarde o número. Depois avise cada órgão separadamente: Detran para a CNH, Polícia Federal para o passaporte, banco para cartões, operadora para o chip. Não existe bloqueio único que trave todos os documentos de uma vez.
Documento perdido preocupa por dois motivos: você fica sem ele e alguém pode usar seu nome. As duas coisas se resolvem em frentes diferentes, e a ordem importa.
1. Registre o boletim de ocorrência
- Procure a delegacia eletrônica da Polícia Civil do seu estado — o registro é gratuito
- Descreva quais documentos sumiram, o local aproximado e a data
- Guarde o número do registro e salve o PDF; quase todos os órgãos vão pedir
- Se houve roubo com violência, registre também presencialmente
2. Avise cada órgão
CNH
Peça a segunda via no Detran do estado, presencialmente ou pelo site. A via anterior deixa de valer. Instale também a Carteira Digital de Trânsito para dirigir enquanto a nova não chega.
RG e Carteira de Identidade Nacional
A nova via é pedida no órgão de identificação do seu estado. O número não muda. Na Carteira de Identidade Nacional, o número é o próprio CPF.
Passaporte
Comunique a perda à Polícia Federal e solicite novo documento. O passaporte antigo é cancelado, e continuar tentando usá-lo cria problema na fronteira.
Título de eleitor
A via digital fica no aplicativo oficial da Justiça Eleitoral, e a segunda via é pedida no site do TSE ou no cartório eleitoral.
CPF
Não existe bloqueio de CPF. O número é público e continua válido; o que se faz é vigiar o uso dele.
3. Feche as portas do dinheiro
- Ligue para o banco e bloqueie cartões e o acesso do aplicativo no aparelho perdido
- Peça à operadora o bloqueio do chip e a emissão de outro com o mesmo número
- Reduza limites de Pix e transferência enquanto resolve
- Registre alerta de documento perdido nos birôs de crédito, serviço oferecido sem custo em canais como o do Serasa
- Consulte o Registrato, do Banco Central, para ver contas, chaves Pix e empréstimos abertos no seu CPF
4. Enquanto não sai a via nova
- Use os documentos digitais disponíveis no aplicativo gov.br e na Carteira Digital de Trânsito
- Guarde cópias digitalizadas em local protegido por senha, não na galeria de fotos
- Leve o protocolo do pedido junto com o boletim, que costuma ser aceito enquanto o documento não chega
- Refaça a foto e a assinatura, se o órgão exigir
Perguntas frequentes
Existe bloqueio único para todos os documentos?
Não. Cada documento é bloqueado ou substituído pelo órgão que o emitiu. Quem promete bloqueio geral por Pix está aplicando golpe.
Preciso de boletim de ocorrência?
É gratuito e quase todos os órgãos pedem. Registre na delegacia eletrônica do seu estado e guarde o número.
Dá para bloquear o CPF?
Não. O que existe é acompanhar o uso: alerta nos birôs de crédito e consulta ao Registrato, do Banco Central.
O número do RG muda?
Não. A segunda via mantém o número. Na Carteira de Identidade Nacional, o número usado é o CPF.
Abriram conta no meu nome. E agora?
Conteste por escrito com a instituição, anexe o boletim de ocorrência e registre reclamação no consumidor.gov.br, guardando os protocolos.
Nenhum canal oficial cobra para registrar boletim de ocorrência ou bloquear documento perdido. Cobrança por Pix para “liberar o bloqueio” é golpe.
Kit Documentos em Ordem
A resposta acima resolve o documento de agora. O Kit Documentos em Ordem cobre a casa inteira: roteiros por situação, checklists do que levar e a ordem certa de refazer tudo.
Conhecer o kitA resposta acima é completa e gratuita — e continua assim.
Respostas relacionadas
Como tirar a segunda via do RG depois de perder
A segunda via é feita no órgão de identificação do seu estado, com agendamento pelo site oficial, e o documento base é a certidão de nascimento ou de casamento. O boletim de ocorrência não é exigido em todo estado, mas protege você contra uso indevido e em alguns lugares isenta a taxa. Enquanto o cartão não sai, CNH, passaporte e carteira de trabalho digital servem como identificação.
Fonte: gov.br4 minAtualizado em 19 set 2026DocumentosComo tirar o certificado de dispensa militar
Quem se alistou e foi dispensado recebe o Certificado de Dispensa de Incorporação. A entrega e a segunda via são feitas na Junta de Serviço Militar da sua cidade, com documento com foto. Quem nunca se alistou precisa regularizar antes.
Fonte: gov.br4 minAtualizado em 29 ago 2026DocumentosComo tirar o RG morando fora do Brasil
Consulado brasileiro não emite RG nem a nova carteira de identidade. A identidade é feita por órgão estadual, com coleta presencial de digitais e foto, dentro do Brasil. No exterior, o documento brasileiro que identifica você é o passaporte, e o consulado resolve passaporte, CPF, certidões e procurações.
Fonte: gov.br4 minAtualizado em 8 set 2026SegurançaComo agir se perder a carteira com os documentos
Bloqueie cartões, registre boletim de ocorrência e ative alerta de CPF nos birôs de crédito. Depois tire as segundas vias, na ordem: identidade primeiro, porque ela é exigida para as outras.
Fonte: gov.br5 minAtualizado em 3 set 2026