Como agir se o seu nome foi usado num golpe
Escrito por Bruno Rodrigues Medeiros
Avise hoje quem pode ser abordado, denuncie o perfil ou anúncio na plataforma e registre boletim de ocorrência descrevendo o uso indevido do seu nome. Consulte o Registrato, do Banco Central, para ver contas abertas no seu CPF, e conteste por escrito toda cobrança que aparecer, sempre citando o número do boletim.
Quando o golpista usa o seu nome, quem perde dinheiro é outra pessoa — e é o seu nome que fica no meio. As duas urgências são diferentes: parar o golpe em andamento e documentar que você não é o responsável.
1. Nas primeiras horas
- Avise família, colegas e clientes por um canal que eles reconheçam, dizendo que existe alguém se passando por você e o que você nunca pediria.
- Publique o alerta nas suas contas verdadeiras, se elas ainda estiverem sob seu controle.
- Denuncie o perfil, a página ou o anúncio dentro da própria plataforma, pela opção de fingir ser outra pessoa.
- Peça a amigos que denunciem também — volume acelera a análise.
- Não negocie com o golpista e não pague nada para ele parar.
2. Registre
- Faça o boletim de ocorrência, presencial ou pela delegacia eletrônica do seu estado.
- Descreva com datas, prints do perfil falso e as mensagens enviadas em seu nome.
- Guarde o número do boletim — ele será pedido em quase toda contestação daqui em diante.
- Se alguém pagou achando que era você, oriente essa pessoa a registrar o próprio boletim: os dois registros se somam.
3. Veja o que foi aberto no seu CPF
- Consulte o Registrato, no site do Banco Central, com a sua conta gov.br: ele lista contas, chaves Pix e operações de crédito ligadas ao seu CPF.
- Consulte os cadastros de proteção ao crédito e veja se há dívida desconhecida.
- Conteste cada item por escrito, no banco ou na empresa, anexando o boletim, e guarde os protocolos.
- Peça o cancelamento das chaves Pix que você não reconhece.
4. Feche as portas
- Troque as senhas das contas principais, começando pelo e-mail.
- Ative a verificação em duas etapas em tudo, inclusive na conta gov.br.
- Confira os dispositivos conectados nas redes sociais e no WhatsApp e desconecte o que não reconhecer.
- Combine com a família uma palavra de segurança para pedidos de dinheiro.
Perguntas frequentes
A plataforma remove o perfil falso?
Costuma remover quando a denúncia é feita pela opção de fingir ser outra pessoa, com prints. Várias denúncias aceleram a análise.
Sou responsável pelo dinheiro que outros perderam?
Quem responde é quem aplicou o golpe. O boletim de ocorrência é o que documenta que você também foi vítima.
Como vejo contas abertas no meu CPF?
Pelo Registrato, no site do Banco Central, com login da conta gov.br. Ele lista contas, chaves Pix e operações de crédito.
Devo responder ao golpista?
Não. Não negocie e não pague. Guarde as mensagens como prova e denuncie na plataforma.
Preciso avisar quem não foi abordado?
Vale avisar. O aviso preventivo é o que mais reduz o número de pessoas enganadas nas primeiras horas.
Enquanto o perfil falso estiver no ar, novas pessoas podem ser enganadas. Denunciar e avisar os contatos vem antes de qualquer outra etapa.
Kit Anti-Golpe
O passo a passo acima resolve o problema de agora. O Kit Anti-Golpe blinda o resto: celular, PIX, WhatsApp e as contas da família, com plano de emergência e modelos prontos para copiar.
Conhecer o kitA resposta acima é completa e gratuita — e continua assim.
Respostas relacionadas
Como denunciar quem usa seu nome e sua foto no WhatsApp
Se criaram um WhatsApp com a sua foto e o seu nome, denuncie a conversa dentro do aplicativo, no botão de denunciar do próprio chat, e avise os seus contatos por outro canal que não é você quem está pedindo dinheiro. Ligue a confirmação em duas etapas na sua conta e registre boletim de ocorrência. Nenhuma denúncia devolve dinheiro: quem pagou precisa avisar o banco no mesmo dia.
Fonte: faq.whatsapp.com4 minAtualizado em 19 set 2026SegurançaComo reconhecer o golpe do perfil clonado
Perfil clonado copia sua foto e seu nome para pedir dinheiro aos seus contatos. Antes de enviar qualquer valor, ligue para a pessoa no número que você já tinha. Se clonaram você, avise seus contatos e denuncie o perfil falso dentro do próprio aplicativo.
Fonte: faq.whatsapp.com4 minAtualizado em 5 set 2026SegurançaComo denunciar um número de telefone usado em golpe
Antes de bloquear, salve os prints com o número visível, a data e o horário. Denuncie dentro do próprio aplicativo de mensagem, que é o canal que derruba a conta mais rápido, e registre boletim de ocorrência se houve prejuízo ou tentativa. Reclamação sobre a linha em si vai para a operadora e para a Anatel.
Fonte: faq.whatsapp.com4 minAtualizado em 19 set 2026DocumentosComo pedir o bloqueio de um documento perdido
Registre o boletim de ocorrência na delegacia eletrônica do seu estado, que é gratuito, e guarde o número. Depois avise cada órgão separadamente: Detran para a CNH, Polícia Federal para o passaporte, banco para cartões e operadora para o chip. Não existe bloqueio único de todos os documentos.
Fonte: gov.br5 minAtualizado em 5 set 2026