Como registrar boletim de ocorrência de estelionato
Escrito por Bruno Rodrigues Medeiros
Antes de registrar, junte comprovantes, prints das conversas, dados de quem recebeu e datas. A maioria dos estados aceita o registro pela delegacia eletrônica, no site da Polícia Civil. O BO é o documento que sustenta a contestação no banco e a sua defesa se a fraude gerar dívida no seu nome.
Muita gente não registra porque acha que não vai adiantar. O BO raramente recupera o dinheiro sozinho — mas é ele que abre as outras portas: contestação bancária, defesa contra dívida, prova em processo.
1. Junte antes de registrar
- Comprovantes de transferência, Pix ou boleto, com data, hora e valor
- Chave Pix, CPF, CNPJ ou conta de quem recebeu
- Prints das conversas, do anúncio e do perfil
- Links e endereços de site usados
- Números de telefone envolvidos
- Sua linha do tempo: o que aconteceu, em ordem
Registro com esses elementos vira investigação. Registro genérico vira estatística.
2. Onde registrar
- Delegacia eletrônica da Polícia Civil do seu estado — a maioria aceita estelionato pela internet
- Delegacia física, quando o caso é complexo ou o valor é alto
- Delegacia especializada em crimes cibernéticos, onde existir
Guarde o número do BO e o PDF. Você vai precisar apresentá-lo várias vezes.
3. O que fazer em paralelo
- Banco: conteste na hora; em Pix, peça o Mecanismo Especial de Devolução, que tem prazo curto
- Cartão: peça contestação da compra e bloqueio
- Registrato do Banco Central: veja se abriram crédito no seu nome
- Birôs de crédito: ative alerta de CPF
- consumidor.gov.br, se envolveu empresa
4. Por que o BO importa depois
Se a fraude gerar dívida ou negativação no seu nome, o BO é a base para contestar e pedir a retirada. Ele também sustenta ação no Juizado Especial e o pedido de devolução ao banco.
Perguntas frequentes
Dá para registrar pela internet?
Na maioria dos estados, sim, pela delegacia eletrônica da Polícia Civil. Casos complexos podem exigir atendimento presencial.
O BO recupera meu dinheiro?
Sozinho, raramente. Mas ele sustenta a contestação no banco, a defesa contra dívida indevida e a ação judicial.
O que é o Mecanismo Especial de Devolução?
É o procedimento para pedir a devolução de um Pix em caso de fraude. O prazo é curto: avise o banco imediatamente.
Vale registrar por valor pequeno?
Vale. Vários registros contra a mesma conta permitem à polícia ligar os casos e investigar o conjunto.
Conteúdo educativo. O TÁ EXPLICADO não é instituição financeira nem escritório de advocacia. Em caso de dívida alta ou situação complexa, procure o Procon da sua cidade ou um advogado.
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