Como recuperar conversas apagadas do WhatsApp

Escrito por Bruno Rodrigues Medeiros

O WhatsApp guarda as conversas no seu aparelho, não em um servidor que você possa consultar depois. Por isso a resposta honesta é: o que recupera é o backup, e só ele.

Antes de tudo: não desinstale ainda

Se você acabou de apagar uma conversa, não faça backup novo. O backup mais recente substituiria o anterior, apagando justamente o que você quer de volta. Confira primeiro a data do último backup.

No Android

1. Abra o WhatsApp e vá em Configurações → Conversas → Backup de conversas.
2. Veja a data e a hora do último backup.
3. Se ele for anterior ao apagamento, a restauração recupera a conversa.

No iPhone

1. Vá em Ajustes → Conversas → Backup, dentro do WhatsApp.
2. Confira a data do último backup no iCloud.

Como restaurar

1. Desinstale o WhatsApp.
2. Instale de novo, pela loja oficial.
3. Confirme o mesmo número de telefone.
4. Quando aparecer a oferta de restaurar do backup, aceite.
5. Aguarde. Conversas com muitas mídias demoram.

Sem backup

• No Android, vale conferir se existe backup local no aparelho, na pasta do WhatsApp em Databases. Ele é recriado periodicamente e às vezes salva o dia.
• Se a conversa era importante e a outra pessoa ainda tem, peça a ela para exportar a conversa e enviar.
• Mensagem apagada por quem enviou, com "Apagar para todos", não é recuperável pelo aplicativo.
• Não use aplicativo de terceiros que promete recuperar conversas: eles não têm como acessar o que não está no seu aparelho, e a maioria é golpe ou coleta de dados.

Para não perder de novo

1. Ative o backup automático diário em Configurações → Conversas → Backup.
2. Marque para incluir vídeos só se tiver espaço na nuvem.
3. Ative a criptografia do backup e guarde a senha em lugar seguro.
4. Para conversas críticas, use Exportar conversa e salve o arquivo.

Perguntas frequentes