Como ativar a verificação em duas etapas no gov.br
Escrito por Bruno Rodrigues Medeiros
A verificação em duas etapas do gov.br é ligada dentro da própria conta, na área de segurança, e usa o aplicativo gov.br para gerar um código que muda a todo instante. Com ela ativa, saber a sua senha não basta para entrar. Nenhum órgão pede esse código por telefone ou mensagem.
A conta gov.br abre INSS, Receita, FGTS, CNH, título de eleitor, imposto de renda e assinatura de documentos. É a conta com maior valor para criminoso no Brasil: com ela dá para pedir empréstimo consignado, mudar conta de recebimento de benefício e sacar FGTS. Ligar a verificação em duas etapas é a única barreira que sobra quando a senha vaza.
1. O que separar antes
- O celular que fica com você, para instalar o aplicativo gov.br.
- A senha atual da conta. Se você não lembra, recupere antes de mexer na segurança.
- Um e-mail e telefone atualizados no cadastro — eles são usados na recuperação.
2. No aplicativo ou no site
- Instale o aplicativo gov.br da loja oficial do seu celular e entre com CPF e senha.
- Abra o menu de Segurança ou Privacidade da conta — no site, o caminho fica dentro da sua área logada, em Segurança da conta.
- Procure Verificação em duas etapas e escolha Ativar.
- Confirme o vínculo do aplicativo com o seu CPF. A partir daí, o aplicativo passa a mostrar um código de acesso de seis dígitos que muda sozinho.
- Se o seu celular permitir, ligue também o desbloqueio por biometria no aplicativo.
- Ao entrar em qualquer serviço, digite a senha e depois o código do aplicativo.
3. Confira o resto da segurança
- Veja o histórico de acessos e os dispositivos conectados, e remova o que não reconhece.
- Confira quais aplicativos e órgãos têm autorização de acesso aos seus dados e revogue o que não usa.
- Suba o selo de confiabilidade da conta (validação por banco, biometria ou presencial). Nível maior libera mais serviços e dificulta a fraude.
- Se você recebe benefício, ative também o bloqueio de empréstimo consignado no Meu INSS.
4. Se trocar ou perder o celular
- Instale o aplicativo no aparelho novo, entre com CPF e senha e refaça a validação pedida na tela.
- Se a conta pedir confirmação que você não consegue dar, use a validação por internet banking de um banco credenciado ou pelo reconhecimento facial com a CNH.
- Não conseguindo por nenhum caminho digital, procure atendimento presencial em unidade que atenda conta gov.br, levando documento com foto.
- Desconfiando de acesso indevido, troque a senha, encerre as sessões e verifique no Meu INSS e no aplicativo FGTS se houve pedido no seu nome.
Perguntas frequentes
Ativar é obrigatório?
Não para todos os serviços, mas alguns exigem conta com selo mais alto e segundo fator. Ativar é recomendado em qualquer caso.
Preciso do aplicativo mesmo?
O código de acesso é gerado nele. Sem o aplicativo, a conta continua funcionando só com senha, que é o cenário que o golpe explora.
Perdi o celular. Perdi a conta?
Não. Você reinstala o aplicativo em outro aparelho e refaz a validação, por banco credenciado, reconhecimento facial ou atendimento presencial.
O código serve para quem me liga do INSS?
Nunca. Nenhum órgão pede o código de acesso. Pedido assim é golpe, mesmo que a pessoa saiba seus dados.
Tem custo?
Não. A conta gov.br, o aplicativo e a verificação em duas etapas são gratuitos. Site que cobra por isso não é oficial.
Com a senha do gov.br, um criminoso pode pedir empréstimo consignado e mudar a conta de recebimento do seu benefício. Não passe o código de seis dígitos para ninguém.
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