Como ativar a verificação em duas etapas na conta Microsoft

Escrito por Bruno Rodrigues Medeiros

A conta Microsoft é a mesma coisa que o seu Outlook, Hotmail, Live, o login do Windows, o Office e o Xbox. Quem entra nela lê o seu e-mail — e com o e-mail recupera quase todo o resto. Ligar a verificação em duas etapas nela costuma valer mais do que ligar em qualquer outro serviço.

1. O que separar antes

• O celular onde você vai instalar o aplicativo autenticador.
• Um e-mail alternativo ou um segundo número, para servir de contato de segurança.
• Um lugar para guardar o código de recuperação: papel guardado em casa ou um gerenciador de senhas. Não vale um arquivo no mesmo celular.
• A lista dos programas antigos que usam esse e-mail, como cliente de e-mail no computador. Alguns vão pedir senha de aplicativo depois.

2. No site da conta

• Abra account.microsoft.com em um navegador e entre com a sua conta.
• Vá em Segurança e depois em Opções de segurança avançadas.
• Em Verificação em duas etapas, escolha Ativar e siga o assistente.
• Quando pedir o segundo fator, escolha aplicativo autenticador. Instale o Microsoft Authenticator no celular e leia o QR code que aparece na tela.
• Digite o código de seis dígitos do aplicativo para confirmar o vínculo.
• Ainda em Segurança, revise Informações de segurança: mantenha ao menos dois contatos válidos (e-mail e telefone).
• Gere e salve o código de recuperação, que aparece uma vez só.

3. Depois de ativar

• Confira Dispositivos e Atividade recente de entrada, na área de Segurança, e remova o que não reconhece.
• Se um programa antigo parar de conectar, gere uma senha de aplicativo na mesma tela de opções avançadas e use-a só nele.
• Ative, se quiser, a entrada sem senha: o acesso passa a depender do aplicativo no celular.
• Testes primeiro em casa, não em viagem. Confirme que consegue entrar pelo navegador com o novo fator antes de precisar dele.

4. Se perder o celular

• Use o código de recuperação que você salvou para entrar e desligar o fator antigo.
• Sem o código, use o e-mail ou telefone alternativo cadastrado nas informações de segurança.
• Sem nenhum dos dois, resta o formulário de recuperação de conta da Microsoft, que faz perguntas sobre o uso da conta e pode levar dias.
• Ao trocar de aparelho, transfira o autenticador antes de apagar o celular antigo.

Perguntas frequentes

O código de recuperação aparece uma única vez. Se fechar a tela sem salvá-lo, gere outro antes de perder o acesso ao celular.