Perdi meus documentos: refazer tudo
Refazer documentos na ordem errada é pagar fila dobrada: alguns são pré-requisito dos outros. Esta é a ordem que destrava.
8 passos, todos gratuitos · siga na ordem
Os passos, em ordem
Um B.O. só, com a lista completa do que sumiu — é a sua prova de boa-fé.
DocumentosComo fazer um BO online
Procure a delegacia virtual do seu estado, escolha a natureza da ocorrência, preencha o relato e anexe os comprovantes. É gratuito e o protocolo sai na hora. Furto, perda de documento e golpe podem ser online; roubo com violência, não.
Fonte: gov.br5 minAtualizado em 28 ago 2026A certidão é a raiz: sai sem documento com foto, e destrava a identidade.
DocumentosComo tirar segunda via de certidão
Peça no cartório onde o registro foi feito, presencialmente ou pelo portal do Registro Civil, que entrega em papel ou em versão eletrônica. Não é preciso ir à cidade de origem.
Fonte: registrocivil.org.br3 minAtualizado em 28 ago 2026Online e de graça na Receita — o par certidão + CPF abre o resto.
DocumentosComo tirar a segunda via do CPF
O cartão físico não existe mais. Emita o comprovante de situação cadastral no site da Receita Federal ou pela conta gov.br: é gratuito, sai em PDF na hora e vale como documento. Se alguém cobrar por isso, é golpe.
Fonte: servicos.receita.fazenda.gov.br4 minAtualizado em 28 ago 2026A identidade nova, com o que levar para não perder a viagem.
DocumentosComo tirar a segunda via do RG depois de perder
A segunda via é feita no órgão de identificação do seu estado, com agendamento pelo site oficial, e o documento base é a certidão de nascimento ou de casamento. O boletim de ocorrência não é exigido em todo estado, mas protege você contra uso indevido e em alguns lugares isenta a taxa. Enquanto o cartão não sai, CNH, passaporte e carteira de trabalho digital servem como identificação.
Fonte: gov.br4 minAtualizado em 19 set 2026Com a conta gov.br, os próximos passos nem têm fila.
DocumentosComo criar uma conta gov.br
Baixe o aplicativo gov.br, informe o CPF e siga a validação que o sistema oferecer: reconhecimento facial, banco credenciado ou dados pessoais. É gratuito. Ative a verificação em duas etapas assim que criar.
Fonte: gov.br4 minAtualizado em 29 ago 2026O título vira aplicativo — um documento a menos para carregar.
DocumentosComo tirar o e-Título no celular
Baixe o aplicativo e-Título na loja do seu celular, informe seus dados e ele carrega o seu título de eleitor. Com a biometria cadastrada, ele vale com foto e substitui o título de papel na hora de votar.
Fonte: tse.jus.br3 minAtualizado em 28 ago 2026A CNH no celular, valendo como a física.
DocumentosComo usar a CNH digital
A CNH digital fica no aplicativo Carteira Digital de Trânsito, o CDT, e tem a mesma validade do documento impresso. Basta ter conta gov.br em nível prata ou ouro e a CNH emitida com QR Code. Depois de baixada, funciona sem internet.
Fonte: gov.br4 minAtualizado em 29 ago 2026O seguro contra a próxima perda: documentos digitais ativados.
DocumentosComo guardar seus documentos no app gov.br
Baixe o aplicativo gov.br apenas pela loja oficial do seu celular, entre com CPF e senha e eleve a conta para prata ou ouro. Na área de documentos aparecem os que o governo já emitiu no seu nome, alguns dentro do próprio app e outros abrindo o aplicativo do órgão. Baixe cada um para consulta sem internet e mostre pelo QR code, sem entregar o aparelho.
Fonte: gov.br4 minAtualizado em 19 set 2026
Para fechar de vez
O material de apoio deste caminho, com modelos e checklists prontos: