Como remover seu número e seus dados dos buscadores

Escrito por Bruno Rodrigues Medeiros

Buscar o próprio nome e encontrar CPF, telefone e endereço em sites agregadores é uma experiência desagradável e comum. Existem dois caminhos, e eles são complementares.

Primeiro: veja o que existe

1. Busque seu nome completo entre aspas.
2. Busque seu telefone e seu e-mail.
3. Anote cada endereço de página que exibe dados seus.
4. Faça prints com data.

Caminho 1: remoção na origem

1. Procure no site o canal de contato ou do encarregado de dados, geralmente na política de privacidade.
2. Envie pedido por escrito citando a Lei 13.709/2018, informando as páginas exatas e pedindo a eliminação dos seus dados.
3. Guarde o e-mail e a resposta.
4. Muitos agregadores têm formulário próprio de opt-out. Use se existir.

Esse é o caminho que resolve de verdade: sem a página, o buscador para de exibir naturalmente.

Caminho 2: remoção no buscador

1. Procure a ferramenta de remoção de informações pessoais do buscador. O Google tem um formulário específico para dados pessoais como telefone, endereço, e-mail e documentos.
2. Informe os endereços das páginas e a busca em que aparecem.
3. Descreva por que é um dado pessoal sensível ou de contato.
4. Acompanhe pelo e-mail informado.

Casos específicos

• Imagem íntima sem consentimento — existe procedimento prioritário nas plataformas e no buscador. A divulgação é crime, previsto no Código Penal, e há previsão específica no Marco Civil da Internet para remoção. Registre boletim de ocorrência.
• Dados bancários ou documentos expostos — remoção prioritária pelos formulários do buscador, e comunicação ao banco.
• Conteúdo em rede social — use a denúncia da própria plataforma.
• Processo judicial — publicidade dos atos é regra, com exceções. Consulte a Defensoria ou um advogado.

Se nada for atendido

1. Apresente petição à ANPD, com o histórico das tentativas.
2. Registre no consumidor.gov.br e no Procon, quando houver relação de consumo.
3. A via judicial permite pedir remoção e, conforme o caso, reparação. A Defensoria Pública atende de graça.

Reduzindo a exposição

• Não publique telefone e endereço em redes sociais e anúncios.
• Use um número secundário para vendas e cadastros.
• Confira e restrinja a privacidade dos seus perfis.
• Ative um alerta com o seu nome no buscador para saber quando algo novo aparecer.

Perguntas frequentes

Conteúdo educativo. O TÁ EXPLICADO não é instituição financeira nem escritório de advocacia. Em caso de dívida alta ou situação complexa, procure o Procon da sua cidade ou um advogado.