Como pedir a pausa nas parcelas do financiamento

Escrito por Bruno Rodrigues Medeiros

Quando a renda cai, a primeira ideia costuma ser parar de pagar e resolver depois. É a pior saída. O banco tem produtos de pausa e de carência, mas eles só aparecem para quem pede — e valem muito mais antes do primeiro atraso.

1. O que existe, na prática

• Pausa ou carência — você deixa de pagar um número pequeno de parcelas e elas voltam depois, corrigidas.
• Alongamento de prazo — o contrato estica e a prestação cai de forma permanente.
• Pagamento parcial — você paga só juros e seguros por um período, sem amortizar.
• Renegociação completa — um contrato novo, com condições novas, geralmente para quem já atrasou.

Nenhuma dessas opções é obrigatória para o banco. O que muda a resposta é você chegar cedo, com a situação explicada e com histórico de pagamento em dia.

2. Como pedir

1. Abra o aplicativo do banco e procure Renegociação, Pausa ou Meus contratos — muitos bancos já oferecem a simulação ali.
2. Se não houver a opção, ligue para o atendimento do contrato ou vá à agência. Peça protocolo em qualquer canal.
3. Peça a simulação com três números: quanto some agora, quanto volta por mês depois e qual o total pago no fim.
4. Compare com o contrato atual antes de aceitar.
5. Assine o aditivo e guarde a cópia. Sem documento, a pausa não existe.

3. Antes de pausar, olhe estas saídas

• Portabilidade para um banco com taxa menor, se o seu crédito ainda está limpo.
• FGTS, quando o financiamento é imobiliário no SFH: ele pode pagar parte de prestações seguidas.
• Amortizar com décimo terceiro reduzindo parcela, o que baixa o mês de forma definitiva.
• Venda do bem, enquanto você ainda tem controle da negociação. Vender vale mais do que perder em leilão.

4. Se você já atrasou

• Procure o banco mesmo assim. Dívida em atraso tem proposta de acordo com frequência.
• No financiamento imobiliário com alienação fiduciária, o banco pode iniciar a retomada por via extrajudicial. Você é intimado no cartório de registro de imóveis e tem prazo para pagar o que está em atraso e retomar o contrato.
• Guarde todas as intimações e não perca o prazo indicado nelas.
• Se a cobrança for abusiva ou o acordo não for cumprido, registre reclamação no Banco Central e no consumidor.gov.br.

Perguntas frequentes

Conteúdo educativo. O TÁ EXPLICADO não é instituição financeira nem escritório de advocacia. Em caso de dívida alta ou situação complexa, procure o Procon da sua cidade ou um advogado.