O que fazer quando aparece propaganda sozinha no celular
Escrito por Bruno Rodrigues Medeiros
Propaganda que abre sozinha quase sempre vem de um aplicativo instalado, não de defeito do aparelho. Descubra qual é olhando os apps instalados por último e testando o modo de segurança, desinstale e rode a verificação do Play Protect. Nunca instale o aplicativo que o próprio anúncio manda instalar.
Anúncio que aparece com o celular parado, ou por cima de outro aplicativo, não é vírus no sentido que assusta: é quase sempre um aplicativo instalado que ganha dinheiro exibindo propaganda. A boa notícia é que dá para achar o culpado em casa, sem programa nenhum. A má é que ele costuma se esconder com nome inocente.
1. Repare em quando o anúncio aparece
- Anote se ele surge sempre depois de abrir o mesmo aplicativo, ou também com a tela parada.
- Puxe a barra de notificações quando o anúncio estiver na tela: às vezes o nome do aplicativo responsável aparece ali embaixo.
- Abra a tela de aplicativos recentes e veja qual está aberto atrás do anúncio.
- Pense no último aplicativo instalado antes de o problema começar. Lanterna, limpador de memória, teclado, editor de foto, papel de parede e aplicativos de vídeo baixados fora da loja são os campeões.
2. Remova o aplicativo
Android
- Vá em Ajustes → Aplicativos e ordene por data de instalação, quando o aparelho permitir.
- Toque no suspeito e escolha Desinstalar.
- Se o botão estiver apagado, vá em Ajustes → Segurança → Aplicativos de administração e retire a permissão dele antes de desinstalar.
- Confira também Ajustes → Aplicativos → Acesso especial → Aparecer sobre outros apps e desligue quem não deveria estar ali.
- Abra a Play Store → foto do perfil → Play Protect → Verificar.
iPhone
- Vá em Ajustes → Geral → VPN e Gerenciamento de Dispositivo e remova qualquer perfil que você não reconheça.
- Em Ajustes → Safari, use Limpar Histórico e Dados dos Sites.
3. Feche a porta do navegador
- Boa parte do que parece propaganda do sistema é notificação de site que você autorizou sem querer. No Chrome, vá em três pontos → Configurações → Notificações e desligue os sites listados.
- Evite instalar arquivo APK vindo de link ou grupo de mensagem.
- Desconfie de aplicativo que pede permissão de acessibilidade sem motivo claro.
4. Se não parar
- Salve fotos e contatos antes de qualquer coisa mais drástica.
- Considere a restauração de fábrica — ela apaga tudo, então faça a cópia primeiro.
- Se a propaganda já vinha em aparelho novo, sem você instalar nada, leve à assistência autorizada da marca. Nesse caso pode ser problema do sistema que veio instalado, e não há ajuste em casa que resolva de forma definitiva.
Perguntas frequentes
Isso é vírus?
Na maioria dos casos é adware: um aplicativo que exibe propaganda demais. Ele incomoda e consome bateria, mas costuma sair com a desinstalação.
Preciso comprar antivírus?
Não para esse problema. A verificação do Play Protect já vem no Android e é gratuita.
A propaganda aparece só dentro de um aplicativo. É o mesmo caso?
Não. Aplicativo gratuito costuma exibir anúncio dentro dele mesmo, e isso é normal. O problema é quando o anúncio invade o resto do sistema.
Restaurar de fábrica resolve sempre?
Resolve quando o aplicativo foi instalado por você. Se ele veio de fábrica no sistema, a restauração pode trazê-lo de volta.
Como sei se um aplicativo é confiável antes de instalar?
Veja quem publicou, quantas avaliações tem e quais permissões ele pede. Lanterna que pede contatos e mensagens não precisa disso para funcionar.
Anúncio dizendo que seu celular está infectado e mandando instalar um limpador é golpe. Feche a aba e não toque em nenhum botão dentro dele.
Kit Celular do Zero
A resposta acima resolve a dúvida de agora. O Kit Celular do Zero cobre a troca inteira: backup, migração na ordem certa, WhatsApp, bancos e a limpeza segura do aparelho velho.
Conhecer o kitA resposta acima é completa e gratuita — e continua assim.
Respostas relacionadas
Como bloquear anúncios e pop-ups
O navegador já bloqueia pop-ups sozinho: confira se a opção está ligada em Configurações do site. Se anúncios seguem aparecendo em tela cheia, o problema costuma ser permissão que você concedeu sem perceber ou uma extensão instalada. Pop-up que diz que seu aparelho está infectado é golpe.
Fonte: support.google.com4 minAtualizado em 5 set 2026TecnologiaComo instalar e desinstalar aplicativos com segurança
Instale só pela loja oficial, confira desenvolvedor, número de instalações e permissões pedidas. Evite APK baixado de site. Para remover, segure o ícone e escolha desinstalar, e revise as permissões que ficaram.
Fonte: support.google.com4 minAtualizado em 3 set 2026TecnologiaO que fazer quando o celular tem toque fantasma
Toque fantasma quase sempre tem causa física: carregador ruim, película descolada, tela trincada ou umidade. Tire capa e película, desconecte o carregador, limpe a tela com pano seco e reinicie. Se continuar mesmo assim, o suspeito passa a ser o painel da tela.
Fonte: support.google.com4 minAtualizado em 8 set 2026SegurançaComo remover vírus do celular
Quase sempre é um aplicativo instalado por você, não um vírus clássico. Reinicie em modo de segurança, remova o app suspeito da administração do dispositivo e desinstale. Se persistir, restaure de fábrica.
Fonte: cartilha.cert.br4 minAtualizado em 3 set 2026