Como usar a lista de transmissão do WhatsApp

Escrito por Bruno Rodrigues Medeiros

Lista de transmissão manda a mesma mensagem para várias pessoas de uma vez, mas cada uma recebe como se fosse uma conversa só sua. Ninguém vê a lista, ninguém vê os outros números e a resposta volta para você em privado. É o oposto do grupo — e tem uma regra que derruba a maior parte dos envios.

1. A regra que você precisa saber antes

• A mensagem chega apenas a quem tem o seu número salvo na agenda do celular.
• Quem não te salvou não recebe, e você não é avisado disso: o aplicativo mostra a mensagem como enviada.
• Por isso lista de transmissão não serve para prospectar cliente novo nem para lista comprada.
• Se você usa a versão comercial do aplicativo, a mesma regra vale.
• Para público que não te salvou, o caminho é grupo, canal ou contato individual com autorização.

2. Como criar

• No Android, na lista de conversas, toque no menu de três pontos → Nova transmissão.
• No iPhone, em Conversas, toque em Listas de transmissão e depois em Nova lista.
• Selecione os contatos. O aplicativo tem um limite de destinatários por lista, mostrado na própria tela.
• Confirme e escreva a mensagem como em qualquer conversa.
• A lista fica salva: dá para reutilizar, e editar os participantes nos dados dela.

3. Como a mensagem chega

• Na conversa individual, com o seu nome como remetente.
• Com uma marcação discreta indicando que veio de transmissão, visível para você.
• A resposta volta só para você, na conversa daquela pessoa.
• Você acompanha entrega e leitura na informação da mensagem, dentro da conversa da transmissão.

4. Transmissão, grupo ou canal

• Transmissão: aviso individual para gente que já te conhece. Ninguém vê ninguém.
• Grupo: conversa coletiva; todos veem os números e podem responder para todos.
• Canal: comunicação de um para muitos, em que quem segue não é identificado para os outros seguidores.
• Para recado curto e pessoal, a transmissão ganha. Para conversa, grupo. Para público grande, canal.

5. Se a mensagem não chegou

• Confirme com uma pessoa da lista se o seu número está salvo na agenda dela.
• Veja a informação da mensagem para saber quem recebeu.
• Cheque se o contato não te bloqueou.
• Confira o número com DDD e o dígito corretos: contato salvo errado é o motivo mais banal e mais comum.

Perguntas frequentes

Só recebe a transmissão quem tem o seu número salvo na agenda, e o aplicativo não avisa quando alguém fica de fora. Confirme antes de contar com o envio para um aviso importante.