Como trancar uma conversa no WhatsApp

Escrito por Bruno Rodrigues Medeiros

Trancar conversa tira um contato específico da lista de conversas e coloca em uma pasta que só abre com a biometria ou a senha do aparelho. É diferente de arquivar: arquivar só desce a conversa na lista, e qualquer pessoa que pegue o celular desbloqueado consegue ver.

1. Como trancar

• Abra a conversa que você quer proteger.
• Toque no nome do contato ou do grupo no alto da tela para abrir os dados da conversa.
• Procure Trancar conversa e ligue a chave.
• Confirme com a digital, o rosto ou a senha que já desbloqueia o celular.
• Pronto: a conversa desaparece da lista principal e vai para a pasta protegida.

2. Como abrir de novo

• Na lista de conversas, deslize a tela de cima para baixo, como se fosse atualizar.
• Aparece a entrada Conversas trancadas. Toque nela.
• Autentique com biometria ou senha.
• Para destrancar, entre nos dados da conversa e desligue a mesma chave.

3. O que continua visível

• A conversa existe e recebe mensagens normalmente. Ela só não aparece na lista.
• Quem procurar pela pasta de conversas trancadas vai ver que ela existe, mesmo sem conseguir abrir.
• Mídia recebida antes de trancar pode continuar na galeria do celular.
• Se o mesmo número aparecer no seu registro de chamadas, ele fica visível ali.
• Em aparelho conectado ao WhatsApp Web ou no computador, confira como a conversa se comporta antes de confiar no sigilo.

4. Se a opção não aparece

• Atualize o aplicativo na loja. Versões antigas não têm o recurso.
• Confirme que o celular tem bloqueio de tela configurado.
• Em alguns aparelhos, a opção fica dentro de Privacidade, nos dados da conversa.
• Se você usa o aplicativo comercial, o menu pode ter nomes um pouco diferentes.
• Não instale aplicativo de terceiros para “bloquear o WhatsApp”: muitos pedem acesso às suas mensagens e são a porta de entrada de golpe.

5. O que fazer no lugar, se o objetivo é outro

• Para não receber mais de alguém: Bloquear, nos dados do contato.
• Para tirar da frente sem esconder: Arquivar.
• Para que a mensagem não fique guardada: Mensagens temporárias, nos dados da conversa.
• Para esconder o conteúdo na tela de bloqueio de todo o aplicativo, ajuste a pré-visualização de notificações nos ajustes do celular.

Perguntas frequentes