Como criar um e-mail de recuperação

Escrito por Bruno Rodrigues Medeiros

O e-mail de recuperação é o endereço que o provedor usa para falar com você quando a conta principal está fora do seu alcance — senha esquecida, aparelho perdido, conta invadida. Ele só funciona se estiver cadastrado antes do problema. Depois de perder o acesso, não há como acrescentar.

1. Escolha o endereço certo

• Use um e-mail de outro provedor. Recuperação de um Gmail apontando para outro Gmail seu, com a mesma senha, não protege de nada.
• Prefira uma caixa que você abre toda semana. Código de recuperação costuma ter validade curta.
• Não use e-mail do trabalho, da faculdade ou de um serviço que você pode perder quando sair de lá.
• Se você não tem um segundo endereço, crie um em qualquer provedor gratuito e use só para isso, com senha longa e diferente.
• Anote a senha desse endereço num lugar seguro fora do celular.

2. Na conta Google

• Abra myaccount.google.com e entre em Segurança.
• Procure a área de como fazer login ou de formas de recuperar a conta.
• Toque em E-mail de recuperação, digite o endereço e confirme o código que chega nele.
• Cadastre também o telefone de recuperação. Ter os dois aumenta muito a chance de reaver a conta.
• Confira na mesma tela quais aparelhos estão conectados e remova os que você não reconhece.

3. Na conta Apple e na Microsoft

• Apple: em Ajustes → (seu nome) → Login e segurança, você gerencia os e-mails e telefones da conta e pode cadastrar contato de recuperação e a chave de recuperação.
• Microsoft: entre na conta pelo navegador e procure Segurança → Informações de segurança para adicionar e-mail ou telefone alternativo.
• Nos dois casos, guarde os códigos de reserva quando o serviço oferecer. Eles salvam quando você perde o celular.

4. Depois de cadastrar

• Teste: peça uma recuperação de senha e veja se o código chega ao endereço novo.
• Revise os dados de recuperação uma vez por ano, e sempre que trocar de número de telefone.
• Ligue a verificação em duas etapas na conta principal e na de recuperação.
• Se o endereço de recuperação for desativado pelo provedor por falta de uso, você perde a rede de proteção sem ser avisado. Entre nele de vez em quando.

Perguntas frequentes