Como consultar o CPF no SPC
Escrito por Bruno Rodrigues Medeiros
SPC e Serasa são cadastros diferentes, e uma dívida pode estar em um e não no outro. A consulta gratuita é feita no site ou aplicativo oficial do SPC Brasil, com CPF e cadastro. Vale conferir os dois antes de concluir que o nome está limpo.
Existe mais de um cadastro de inadimplentes no país, e cada credor escolhe em qual registrar. É comum alguém consultar o Serasa, ver tudo limpo, e mesmo assim ter crédito negado por causa de um registro no SPC. Por isso a conferência tem que ser nos dois.
Como consultar
- Entre no site oficial do SPC Brasil ou baixe o aplicativo dele. Não use link recebido em mensagem.
- Faça o cadastro gratuito com CPF, e-mail e celular.
- Confirme sua identidade respondendo às perguntas de segurança.
- Abra a consulta do seu CPF e veja os registros.
- Anote, para cada registro: quem negativou, o valor e a data.
Onde mais olhar
- Serasa — o outro grande cadastro, com consulta também gratuita.
- Boa Vista — um terceiro cadastro, com o mesmo tipo de consulta.
- Registrato, do Banco Central — mostra contas, empréstimos e chaves PIX abertos no seu CPF, o que ajuda quando você suspeita de fraude.
Se aparecer dívida que você não reconhece
- Anote os dados do registro e o nome do credor.
- Procure o credor e peça o contrato e a origem da dívida, por escrito.
- Sendo fraude, registre boletim de ocorrência, que pode ser feito online, e peça o cancelamento do registro.
- Registre reclamação no consumidor.gov.br se a empresa não resolver.
- Cadastro tem que avisar por escrito antes de negativar. Se você nunca foi avisado, isso reforça o seu pedido.
Perguntas frequentes
SPC e Serasa mostram as mesmas dívidas?
Nem sempre. Cada credor escolhe em qual cadastro registrar, então vale consultar os dois.
A consulta é gratuita mesmo?
É, pelo canal oficial. Existem serviços pagos de monitoramento, mas a consulta do próprio CPF não precisa ser paga.
Quanto tempo a dívida fica registrada?
Até 5 anos, pelo artigo 43, §1º do Código de Defesa do Consumidor. Depois disso o registro tem que sair, mesmo sem pagamento.
Preciso pagar para tirar do SPC?
Para retirar por quitação, sim, é preciso acertar com o credor. O que não se paga é a consulta.
Conteúdo educativo. O TÁ EXPLICADO não é instituição financeira nem escritório de advocacia. Em caso de dívida alta ou situação complexa, procure o Procon da sua cidade ou um advogado.
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