Como subir o nível da conta gov.br
Escrito por Bruno Rodrigues Medeiros
O nível mostra o quanto o governo confia que você é você. Bronze abre pouco; prata e ouro abrem quase tudo, incluindo assinatura digital e imposto de renda pré-preenchido. A subida é feita dentro do aplicativo gov.br, de graça.
Toda conta gov.br começa em um nível e pode subir. O nível não é sobre quem você é, e sim sobre quão forte foi a prova de identidade que você deu. Quanto mais forte a prova, mais serviços sensíveis a conta pode acessar.
O que cada nível abre
- Bronze — criada só com dados cadastrais. Abre serviços informativos e alguns pedidos simples.
- Prata — identidade confirmada por um caminho mais forte. Abre a maioria dos serviços do dia a dia.
- Ouro — a prova mais forte, com validação biométrica. Abre tudo, incluindo a assinatura digital com validade jurídica.
Serviços que costumam exigir prata ou ouro: declaração pré-preenchida do Imposto de Renda, Valores a Receber do Banco Central, assinatura eletrônica gov.br e parte dos serviços do INSS.
Os caminhos para subir
- Abra o aplicativo gov.br e vá em Segurança da conta → Aumentar nível. A tela mostra quais opções estão disponíveis para você.
- Reconhecimento facial, comparando sua selfie com a foto da base da CNH ou da Justiça Eleitoral. É o caminho mais rápido e leva ao nível ouro.
- Validação por banco credenciado: você confirma sua identidade entrando pelo internet banking de uma instituição participante. A lista aparece na própria tela.
- Validação com servidor público, para quem tem cadastro no SIGEPE.
- Atendimento presencial em unidades indicadas, quando os caminhos digitais não funcionam.
Se o reconhecimento facial não passar
- Faça em local bem iluminado, sem óculos escuros, boné ou máscara.
- Siga os movimentos pedidos devagar.
- Se a sua foto na base for muito antiga, a comparação pode falhar — tente outro caminho.
- Sem CNH e sem foto na base eleitoral, o reconhecimento facial não estará disponível.
Depois de subir
Confira o nível em Privacidade → Selos de confiabilidade, no aplicativo. Aproveite para revisar a verificação em duas etapas e os dispositivos conectados: quanto mais a conta abre, mais importa protegê-la.
Perguntas frequentes
Subir de nível é pago?
Não. Todos os caminhos oficiais são gratuitos.
Preciso ir a um posto?
Na maioria dos casos não. O presencial é a alternativa para quem não consegue pelos caminhos digitais.
Qual nível preciso para o Imposto de Renda pré-preenchido?
Prata ou ouro. O nível bronze não abre esse recurso.
Perco o nível se trocar de celular?
Não. O nível fica na conta, não no aparelho.
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