Documentos necessários para abrir conta em banco
Escrito por Bruno Rodrigues Medeiros
Todo banco parte da mesma lista: documento oficial com foto, CPF e comprovante de residência recente. No banco digital, você fotografa o documento e faz uma selfie pelo aplicativo. Abrir conta é gratuito — nenhum banco cobra taxa de análise ou de cadastro para abrir.
A lista básica é igual em banco grande, banco digital e cooperativa, porque quem define o mínimo é o Banco Central. O que muda é a forma de entregar: no balcão você leva o papel, no aplicativo você fotografa. Separar tudo antes evita o cadastro travar no meio.
1. O que todo banco pede
- Documento oficial com foto — RG, CNH, passaporte, carteira de trabalho digital ou carteira de conselho profissional. Precisa estar legível e dentro da validade, quando o documento tiver validade.
- CPF — hoje ele já vem impresso na maioria dos documentos, e o banco confere a situação direto na Receita Federal.
- Comprovante de residência recente — conta de luz, água, telefone fixo, internet ou fatura de cartão, em geral dos últimos meses.
- Telefone e e-mail seus — é para onde vão os códigos de confirmação. Não use número de terceiro.
Dependendo do tipo de conta, o banco pede também comprovante de renda: holerite, extrato de benefício, declaração do imposto de renda ou, para autônomo, extratos dos últimos meses.
2. Abrindo pelo aplicativo
- Baixe o aplicativo pela loja oficial do celular, nunca por link recebido em mensagem.
- Informe CPF, nome completo, data de nascimento e nome da mãe, exatamente como estão na Receita Federal.
- Fotografe a frente e o verso do documento, em superfície escura e sem reflexo.
- Faça a selfie com o rosto descoberto, sem boné e sem óculos escuros.
- Aguarde a análise e acompanhe pelo próprio aplicativo.
3. Casos que fogem do comum
- Menor de idade — a conta é aberta com os documentos do menor e a autorização dos responsáveis, que assinam junto.
- Conta conjunta — cada titular apresenta a documentação completa.
- MEI ou empresa — some CNPJ, contrato social ou certificado do MEI aos documentos do titular.
- Estrangeiro — RNM ou passaporte, além do CPF brasileiro.
4. Se recusarem a abertura
- Peça a recusa por escrito e o número do protocolo.
- Confira a situação do seu CPF na Receita Federal: CPF suspenso ou pendente de regularização barra o cadastro.
- Procure outro banco — a política de aceitação é de cada instituição.
- Se achar que houve recusa indevida, registre reclamação no Banco Central e no consumidor.gov.br.
Perguntas frequentes
Preciso de comprovante de renda?
Para conta simples, em geral não. O banco pede quando você quer limite, cartão de crédito ou uma conta de categoria mais alta.
Dá para abrir conta com nome sujo?
Dá, na maioria dos casos. Restrição no CPF costuma barrar crédito e cheque, não a conta em si.
Serve carteira de trabalho digital?
Serve na maioria dos bancos, porque é documento oficial com foto e CPF. Confirme antes no atendimento.
Quanto tempo demora a aprovação?
Varia por banco. No digital costuma ser questão de horas; se pedirem documento extra, o prazo recomeça.
Posso ter conta em mais de um banco?
Pode, sem limite. Cada instituição faz a própria análise.
Nunca envie foto de documento ou selfie por WhatsApp para "atendente de banco". O envio legítimo acontece dentro do aplicativo oficial.
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