Como ativar o 5G no celular

Escrito por Bruno Rodrigues Medeiros

Na maior parte dos aparelhos o 5G já vem ligado de fábrica e o celular troca de rede sozinho. Quando ele não aparece, quase sempre não é uma opção escondida: é um dos quatro requisitos que não foi cumprido.

1. Os quatro requisitos

• Aparelho compatível. Nem todo celular tem o rádio 5G, e versões vendidas fora do Brasil podem não cobrir as faixas usadas aqui.
• Chip habilitado. Chips antigos podem precisar de troca. A troca na loja da operadora, mantendo o mesmo número, é gratuita.
• Plano que inclua a rede. A maioria já inclui, mas confira no aplicativo da operadora.
• Cobertura no lugar onde você está. Isso varia por cidade e até por bairro.

2. No Android

1. Abra Configurações.
2. Toque em Conexões ou Rede e internet, conforme a marca.
3. Entre em Redes móveis.
4. Toque em Modo de rede ou Tipo de rede preferencial.
5. Escolha a opção que começa com 5G — algo como “5G/4G/3G (conexão automática)”. Deixar em automático é melhor que forçar só 5G.
6. Confira também se Dados móveis está ligado e se a linha certa está selecionada, no caso de dois chips.

3. No iPhone

1. Abra Ajustes e toque em Celular.
2. Toque em Opções de dados celulares.
3. Em Voz e dados, escolha 5G automático ou 5G ativado.
4. Em Modo de dados, a opção que permite mais dados no 5G melhora a qualidade de vídeo e chamadas, e gasta mais bateria.

4. Se a opção não aparece

• Reinicie o aparelho e ative e desative o modo avião — isso força uma nova busca por rede.
• Atualize o sistema: parte do suporte a 5G chega por atualização de software e de configuração da operadora.
• Verifique o modelo exato do seu celular no site do fabricante, e não pelo nome comercial: muitas famílias têm versão com e sem 5G.
• Ligue para a operadora e pergunte se o seu chip precisa ser trocado. Peça o protocolo.
• Confira a cobertura do seu município antes de culpar o aparelho. Em cidade sem ativação, nenhuma configuração resolve.
• Em prédios e subsolos, o sinal 5G cai antes do 4G. Teste na rua antes de concluir que não funciona.

Perguntas frequentes